Trotz Kostendruck entscheiden weiterhin nicht allein Produkt- und Dienstleistungsangebot über den langfristigen Markterfolg eines Unternehmens, sondern Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Die dazu notwendigen Kontakte mit bestehenden und neuen Kunden aufzubauen, zu bearbeiten und stetig zu verbessern, haben wir uns bei der RHEINPFALZ Telefonservice GmbH zur Aufgabe gemacht. Und wir wissen, wovon wir sprechen, denn wir haben unser Handwerk in einem äußerst anspruchsvollen und kundenorientierten Markt gelernt: dem regionalen Verlagswesen.

Als telefonisches Service-Center sind wir für die Kundenbetreuung, das Beschwerdemanagement, für Zufriedenheits- und Marktanalysen, Neukundengewinnung, aktiven Telefonverkauf, kurz: für das gesamte Kontaktmanagement verantwortlich.

Von diesen Erfahrungen profitieren heute auch unsere Auftraggeber aus anderen Branchen. Sie schätzen den Wert unserer täglichen Arbeit und können sich beruhigt auf das eigene Kerngeschäft konzentrieren.

Und was können wir für Sie tun?